在人生的旅程中，我们每个人都离不开别人的帮助，自然界是一个普遍联系的整体，张敏在接受别人帮助的同时，学会了帮助别人，他认为，这是生命中最美的保偿。

2018年，他从电脑销售10多年的跑道上换到一家由德国人开的连锁超市做店长助理，不到三个月便得到高层领导的器重，本以为可以换来自己事业的第二春，没料到喜悦之外一场噩耗正在来袭——因为主动脉夹层病危躺进ICU，一个星期内满身都是管子。

“看病总共花费30多万，好在当时公司给每个员工都买了平安好医生，最后报了9万多，加上社保和我自己买的一些保险，自己在贴了几万，总算有惊无险过了这一关。在一个上有老、下有小的家庭里，我细思极恐。庆幸当时我有足够的保险能覆盖我这场病所带来的损失，没有让我的家庭伤筋动骨！从此我对保险，对平安有了深刻的认知，深深地感受到了保险的功用和意义，奉献于生命，才能获得生命。从而想要帮助更多像我一样的人，不要被一场疾病，一次意外改变自己美好的未来生活。

进入平安以来，他坚持把客户的利益放在第一位，而赚钱对他来说只是其次。而专业、服务、真诚、乐善好施才是他追求的第一位。甚至许多不认可保险的客户，最后都说“别人我不信，您说的我信”。

成为代理人的日子里，他每一天都在为进一步关注社会、融入社区，适应社会的知行合一，做一个文明、感恩的保险代理人。因为他坚信着：帮助别人是自己的幸福。

今天我们很荣幸邀请到张敏，一起来听听他的故事吧~

教育背景

2003-2007上海同济大学

个人所获荣誉

2021年10月平安人寿服务大比拼银奖

一句激励自己的座右铭

做保险就是做慈善，总有人在等待我的帮助

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

用专业的知识，热情的态度服务好每一个客户，永远把客户的利益放在第一位！

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

做保险就是做慈善，在自我价值得到实现的同时又能保证客户的幸福生活不会被疾病和意外所改变

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

认真了解客户的现实环境和所面对的家庭问题，用我的专业知识有针对性的提出合理建议由投保人选择，并向投保人详细解答方案

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

拥有一颗为只客户着想的仁爱之心，拥有一颗经受挫折依然坚强的心，拥有一颗在等待中能保持充分的耐心，能把保险当做事业的坚定的信心

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

拒绝不可怕，只是成功路上必经的过程，一定有一个客户在等我为他解决难题

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

这是最基本的，必经如果我的亲朋好友因为我没有像他介绍保险而没有给自己添加保障的情况下发生意外或疾病的话我会有怎样的罪责啊

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

在详细向客户解释我为他量身定做的方案后客户如果依然坚持自己的方案，当然以客户的方案为准，并为客户准备做好补救方案

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

从客观大的经济环境，到客户所面对的风险切入，讲解保险能为他做什么

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

所有保单条款详细解释，保那些，不保那些，为什么要保这些，客户在各年龄段要面对什么风险，还缺什么保险，什么时候要准备补充什么保险，什么时候缴保费等

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

第一时间帮客户报案，积极帮客户减少损害，协助客户拿到各种单据并提交，督促公司督察部门实现理赔并通知客户

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

认真，专业，耐心，能做好客户跟公司的桥梁并积极的帮客户寻找理赔的理由

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

越没钱就越要买保险，试想您连一年几千的保费都挤不出来，当风险来临时几万几十万的医疗款或损失您又该怎么办呢？

结语

最后他说，拒绝是成功的基石，只有足够的拒绝才能累计出成功。

带着有一份热，发一份光的信条，在未来的日子里，张敏也会跟着平安的队伍，一步一个脚印，继续丈量着自己的保险人生，为更多需要帮助的人送去温暖和普惠。